避免從眾:大家都認同的事,更要勇於提出質疑

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什麼是「從眾心理」?

我們經常聽到「羊群效應」和「蛋塔效應」,就是一種從眾心理的比喻。在羊群前橫放一根木棍,第一隻羊跳了過去之後,第二隻、第三隻也會跟著跳過去;此時,把那根棍子撤走,後面的羊走到這裡,仍然會像前面的羊一樣,向上跳一下──儘管攔路的棍子已經不在了。

我的觀察是這樣子,當我們與公司同事一起在做創新思考的會議時,時常會掉進「從眾心理」的盲點。

會議中時常出現的狀況是:高階主管想到一個解決公司問題的點子,其他的同事為了要服從長官、與同事之間團結和諧,於是沒有獨立思考是否還可以用更好的方法解決問題,就直接舉手贊同高階主管的點子。表面上看來,開會時間控制得很精準,很有效率,但實際上這卻是一場毫無意義的創新思考會議。
 



該如何開一場有效的「創新思考會議」呢?

我們可以這樣做:將創新思考會議的時間與題目,提早幾天前公布,讓同事在這幾天的空檔時間想一想點子與創意。重點是讓與會人有時間和空間進行獨自思考,因為每個人的觀察力和想像力都不盡相同。

接著,再將想出來的點子與創意寫在筆記本上,等到在創新思考的會議時,再請大家逐一分享與討論,如此,才能創造出一場真正有意義的「創新思考會議」。



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