避免從眾：大家都認同的事，更要勇於提出質疑

什麼是「從眾心理」?

我們經常聽到「羊群效應」和「蛋塔效應」，就是一種從眾心理的比喻。在羊群前橫放一根木棍，第一隻羊跳了過去之後，第二隻、第三隻也會跟著跳過去；此時，把那根棍子撤走，後面的羊走到這裡，仍然會像前面的羊一樣，向上跳一下──儘管攔路的棍子已經不在了。

我的觀察是這樣子，當我們與公司同事一起在做創新思考的會議時，時常會掉進「從眾心理」的盲點。

會議中時常出現的狀況是：高階主管想到一個解決公司問題的點子，其他的同事為了要服從長官、與同事之間團結和諧，於是沒有獨立思考是否還可以用更好的方法解決問題，就直接舉手贊同高階主管的點子。表面上看來，開會時間控制得很精準，很有效率，但實際上這卻是一場毫無意義的創新思考會議。

 

該如何開一場有效的「創新思考會議」呢？

我們可以這樣做：將創新思考會議的時間與題目，提早幾天前公布，讓同事在這幾天的空檔時間想一想點子與創意。重點是讓與會人有時間和空間進行獨自思考，因為每個人的觀察力和想像力都不盡相同。

接著，再將想出來的點子與創意寫在筆記本上，等到在創新思考的會議時，再請大家逐一分享與討論，如此，才能創造出一場真正有意義的「創新思考會議」。