忘掉經驗：如何應用在銷售行銷上？

 

不知道你有沒有發現，好市多的旁邊幾乎都有自設加油站。

全球第二大零售業者好市多（Costco），旗下有加油站的店數，占其總店數七、八成。

舊有的經驗告訴我們，賣場與加油站是兩個不相關的生意；就算硬要扯上關聯，賣場多半也只會跟附近的加油站合作，談會員優惠方案就好，例如：在賣場單筆消費滿兩千元就送五十元加油卷、限定某個加油站使用優惠等即可，何必額外增加成本「自設加油站」呢？

 
因為好市多發現，他們有八十％的會員是開車來的。當這些會員每週前來採買生鮮產品時，又需要費時找加油站幫愛車加油，肯定會覺得麻煩又耗時。

好市多不依賴舊有的經驗，重新思考該如何解決會員們的困擾。於是，最後他們想到了在賣場旁邊增設加油站，以市場最低價（平均每公升便宜三元）的汽油，吸引顧客排隊加油，再引導人流進入賣場消費，一石二鳥。

傳統企業的經營模式傾向能省則省，暫時忘掉經驗的記憶，才能機會產出不同的創新思維。

創新思維：不依循舊有的經驗，便有機會找出更好的解決辦法。