突破框架:線上點光明燈、添香油錢

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想要創新?必須要冒險、必須敢與眾不同。

在傳統舊有的宮廟文化中,像是點光明燈、添香油錢等習俗,一定是請信眾到宮廟的櫃檯辦理。當宮廟接受信眾的捐贈和祈福金之後,得處理龐大的現金流,其中,如臺北萬華龍山寺、南投紫南宮等人氣宮廟,在短短幾天的春節假期之內收入破億元更是家常便飯,信眾的「人潮」無異是「錢潮」。

話雖如此,卻也為廟方帶來人力作業上的不足和不便,於是永豐銀行在這個傳統宮廟文化的框架中,看見了創新的商機。

 
一開始,永豐銀行了解自己不是第一家ATM進駐宮廟的業者,同時論分行數也不如其他銀行,如果沒有與眾不同的作法,很難突破僵局。接著經過觀察後他們發現,為什麼點光明燈、添香油錢等習俗,不能由ATM和APP軟體來完成呢?因此,永豐銀行與全台各大宮廟合作,成為首家為各大宮廟打造客製化ATM的銀行,並設計專屬APP,無論點燈、抽籤、添香油錢,都可以在手機上「一指搞定」。

除此之外,永豐銀行更突破宮廟文化參拜的既有框架,當信眾用ATM機器的面板點光明燈、添香油錢等,拿到明細表後,會發現原來背面是一首象徵吉運的籤詩;隨後再拿明細表上的QR code到一旁的自動飲料機掃描,就能兌換一瓶永豐銀行發送的「發財水」,帶給信眾全然不同、有趣的參拜新體驗。

想要創新?必須要冒險 、必須敢與眾不同。

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